Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie das Ihnen gesetzlich gewährte Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht ausüben.
Freiwilliges Rücknahmerecht
Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser Ziel! Daher können Sie Ihren bei uns gekauften Artikel, unabhängig von Ihrem Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht als Verbraucher, innerhalb von 30 Tagen bei uns retournieren, falls Ihnen die Ware nicht gefällt.
Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung genutzt werden dürfen sowie mit dem Originalpaket zurückgesandt werden müssen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir benutzte, verschmutzte oder beschädigte Ware nicht mehr zurücknehmen können.
Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.
Senden Sie die Ware, die Sie zurückgeben möchten, bitte vollständig, in der Originalverpackung und ausreichend frankiert an jene Adresse, die als Rücknahmeadresse auf Ihrer Sendung angeführt ist. Sie erhalten den von Ihnen gezahlten Kaufpreis und die Versandkosten umgehend rückerstattet. In der Rücksendung fehlende Teile der Lieferung werden Ihnen verrechnet.
1. Widerrufsbelehrung für deutsche Verbraucher
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf (bzw. die Rücksendung der Ware) ist zu richten an:
Tantum Media Verlag GmbH
Leopoldsgasse 39
1020 Wien, Österreich
Tel.: +43 / 1 / 212 04 70 14
Fax: +43 / 1 / 212 04 70 16
E-mail: shop@dieneueneltern.com
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufs:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
2. Rücktrittsrecht für österreichische Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, können Sie von einem mit uns im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag innerhalb von sieben Werktagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Samstag gilt nicht als Werktag. Die Rücktrittsfrist beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag ihres Eingangs beim Verbraucher. Sollten wir unseren Informationspflichten nach § 5d Abs. 1 und 2 KSchG nicht nachgekommen sein, so beträgt die Rücktrittsfrist drei Monate. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.
Die Rücktrittserklärung ist zu richten an:
Tantum Media Verlag GmbH
Leopoldsgasse 39
1020 Wien, Österreich
Tel.: +43 / 1 / 212 04 70 14
Fax: +43 / 1 / 212 04 70 16
E-mail: shop@dieneueneltern.com
Im Falle eines wirksamen Rücktritts haben Zug um Zug
1. wir die von Ihnen geleisteten Zahlungen zu erstatten und den von Ihnen auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen sowie
2. Sie die empfangenen Leistungen zurückzustellen und uns angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zu zahlen. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie insoweit Wertersatz leisten. Sofern Versandkosten anfallen, haben Sie vereinbarungsgemäß die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
Sie haben kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher außerhalb Österreichs und Deutschlands
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie von einem mit uns im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag zurücktreten bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen. Für die Ausübung des Rücktritts- bzw. Widerrufsrechts gelten die oben unter Punkt 2. angeführten Vorschriften sinngemäß. Allfällige für Sie günstigere rechtliche Vorschriften Ihres Heimatlandes (nur Mitgliedstaat der Europäischen Union oder Schweiz) gehen diesen Regeln vor.
